Met deze krachtenveldverkenning startte het programma Dienstverlening en Ketenmobiliteit van het ministerie van Verkeer en Waterstaat. De verkenning kwam tot stand in opdracht van en samenwerking met projectleider Alexander Hablé. Het leitmotief Dienstverlening werd uitgewerkt in thema’s als ketenmobiliteit, ketenkaart en ketenregie. Ook de geld- en informatiestromen kregen aandacht – los van de verkeerstroom.
De verkenning werd opgezet langs de lijnen van het Herculesmodel.
Den Haag, 1995, in opdracht van het ministerie van Verkeer en Waterstaat.
Download klik HIER